На бизнес-завтраке в январе руководители и собственники компаний - участники сообщества Skillstime - сформировали видение, какие компетенции будут самыми важными в 2020 году.
После этого традиционно разобрали запросы участников в мастермайнд группах.
Итак, вот что у нас получилось.
ЧАСТЬ 1
Результаты работы групп на тему "Какие компетенции наиболее важны для руководителя в 2020 году".
Группа 1.
Руководитель в найме
Компетенции 2020
1.
Умение грамотно использовать Agile-подход.
Итерации- чем быстрее меняются технологии, тем быстрее нужно менять шаги. Способность идти к большой цели маленькими шагами.
MVP - минимальный жизнеспособный продукт выводим на рынок
Customer development - работа с потребителем, не затягивать с выводом на рынок продукта.
Пример: как работает пожарный - он заползает ползком, запускает маленькую струйку воды вверх и оценивает ситуацию. Если вы делаете брандспойты и не знаете таких мелочей, то сделаете не тот продукт.
Аналог итерации- испытательный срок или проверка на небольших проектах.
2. Предпринимательское мышление.
Ресурсы использовать, как свои.
Проактивность и изобретательность.
Видеть картинку финального результата.
Мыслить как собственник бизнеса.
3. Способность к практическим действиям.
Умение делать. Сразу переходить от слов к делу.
4. Декомпозиция стратегии на конкретные задачи.
Услышать полет мысли собственника и воплотить их в конкретные шаги.
5. Навыки работы с командой. Быть веником, а не одиночкой.
Группа 2.
Руководитель собственного бизнеса или топ-менеджер.
Компетенции 2020.
1. Стратегическое мышление
Способность видеть цель далёкую.
Умение признавать свои ошибки и двигаться дальше.
2. Выстраивание процессов. Стандартизация процессов. Использовать процессы, которые разработаны и описаны.
Отношения работодателя с подчинёнными, производство, сервис итд - процессы должны быть понятны всем.
Система мотивации д.быть чётко описана.
3. Построение команды
Умение создавать экспертов.
Знание методик построения команды. Видеть потенциал людей, знать правила нематериальной мотивации, уметь вдохновлять.
(Книга "Лайфхаки для руководителей. Как создать эффективную команду".)
4. Выстраивание правильных коммуникаций
Внешние и внутренние клиенты. Владение эмоциональным интеллектом. Здоровые коммуникации.
Каждый месяц появляются инструменты для правильной коммуникации, следить за ними и "ловить" для развития своих навыков.
Статистика AMO CRM: сегменты B2B, B2C выстраивают коммуникации. Телефонные каналы коммуникаций слабо работают. Один из самых эффективных каналов- мессенджеры.
5. Когнитивная гибкость.
Умение быстро переключаться между задачами.
Самомотивация, креативное мышление.
Работа со стрессом, умение проводить рефрейминг.
Создать эффективную команду, узнать и применить работающие инструменты управления вы можете на онлайн-марафоне "Управляй эффективно".
Регистрируйтесь по ссылке:
https://skillstime.ru/upravlyajeffektivno
___________________________
ЧАСТЬ 2
Работа с запросами участников в формате мастермайнд группы.
Запрос 1:
Проблема с подчиненными (промежуточными) руководителями.
Руководитель не может подобрать замов, но есть видение, какие люди нужны.
Замы превращаются в профсоюзников, которые отстаивают права работников.
Руководитель (автор запроса) принимает единолично решение.
Считает, что важно и доверять, и разделять.
Ответы:
Первично составить профиль должности, карту компетенций с вопросами.
Если все вокруг не те- поищите в себе. Обратиться к психологу, найти свои ограничения. Консультанту по бизнесу, чтобы проанализировать процессы.
Поработав с собой, можно посмотреть, как меняются другие люди.
Не искать идеальных людей, а думать, каким образом применить их способности- но нужна готовность разобраться с собой.
Обязательно руководитель прорабатывает с профессионалом процессы взаимодействия с людьми.
Почитать Адизеса. Книга про типажи PAEI "Как преодолеть кризисы менеджмента".
Делегировать направления бизнеса. Интересы у всех одинаковые- заработать денег.
Вместе собираться, еженедельно подводить итоги недели, планы на неделю.
Взять младшего учредителя, он же директор, на условиях партнёрства.
Вырастить из бизнеса или подобрать извне по компетенциям.
Взять соучредителей. Договориться о долях в бизнесе с соучредителями, которые вложили свои деньги. Как только понимают, что деньги их- думают о прибыли так же.
В первую очередь разобраться с ограничениями в себе. Оценивать реальность правильно. Слышать подчинённых. Сместить фокус с контроля на наблюдение.
Запрос 2. Как быстро руководителю адаптироваться в новой команде? (Обратите внимание, такая тема уже была на одном из бизнес-завтраков)
Ответы:
Кто задумывается о том, что пугает сотрудника, когда приходит новый руководитель? Услышать сотрудников.
Какие ожидания у команды?
Для комфортной адаптации коллектива и руководителя поможет свод правил, который необходимо довести до каждого сотрудника и договорится о их соблюдении.
Новому Руководителю необходимо познакомиться с каждым игроком команды, выявить значимые для коллектива/команды/бизнеса изменения, после «полечить» выявленную «боль».
Рабочий коллектив объединяет разных людей, которые не всегда мирно сосуществуют. Ситуация, когда в коллективе есть человек, который провоцирует коллег на конфликт, случается. Руководителю важно не поддаваться на провокацию и уметь модерировать конфликты.
Важно понимать, что провокациям очень редко подвергаются люди терпеливые, культурные, выдержанные и толерантные. Поэтому, желая избежать подобных ситуаций, надо придерживаться культурных, сдержанных отношений.
Запрос 3.
Что делать если оппонент в коммуникации использует неформальную лексику?
Ответы:
Можно честно сказать оппоненту о дискомфорте, который Вы испытываете при общении в подобном формате. Договориться с ним общаться без использования неформальной лексики.
Если Ваш оппонент не принимает Ваши договоренности, принимайте собственное решение о возможности/не возможности дальнейшей коммуникации.
Запрос 4. Как найти эксперта в команду? Принимаю на работу кандидата, он работу выполняет неудовлетворительно, а комиссию получает.
Ответы:
При приеме нового сотрудника Руководитель должен четко определить какими качествами и навыками должен обладать кандидат.
Описать все маркеры и составить Анкету на собеседование с разными типами вопросов- кейсы, ППП, проективные итд.
Существует множество разных методик подбора персонала. Проверить, подходит ли методика под специфику (сфера творчества)
При постановке задачи сотруднику, необходимо запрашивать обратную связь на понимание. Вы должны быть уверены, что Вас поняли правильно.
Возможным риском в данном кейсе, может быть отсутствие синергии между руководителем и исполнителем. Так как, говорим о творческой сфере, дисбаланс может возникать из-за разного видения конечного результата руководителя и подчиненного.
При реализации проекта, обязательной функцией руководителя является контроль. Промежуточные точки контроля позволят Вам быть уверенным, что Ваш проект достигнет поставленных целей и будет выполнен в срок.
Запрос 5.
Есть идея стартапа создать приложение для ресторанного бизнеса «Help to chief». Как и где я могу узнать о востребованности данного предложения?
Ответы:
Найти целевую аудиторию в любых источниках и спросить.
Можно провести переговоры с ТОП-ресторанами.
Найти тематические группы и задать вопрос там в виде опроса гугл-формы за лидмагнит (небольшой подарок).
Описать "как это будет", протестировать на небольшой группе и взять подробную обратную связь.
Друзья, в предыдущих новостях вы можете познакомиться с результатами прошлых бизнес-завтраков.
Вместе мы сильнее!