1. Знакомство участников.
2. Программа курса.
3. Правила обучения, правила индивидуальных консультаций и работы мастермайнд групп.

1. Роль управленческого цикла (УЦ)
2. Планирование.
3. Организация.
4. Мотивация.
5. Контроль.
6. Координация.

Индивидуальная практика: Постановка задачи сотруднику по управленческому циклу.

1. О модели ситуационного руководства
2. Причины несоответствия результатов критериям, которые поставил руководитель, ответственность и решение.
3. Уровни зрелости подчиненных. Вклад в команду и потребности сотрудника каждого типа.
4. Стили управления в соответствии с уровнями зрелости сотрудника.
5. Лучшие практики вознаграждения сотрудников.

Индивидуальная практика: Тест-практикум для руководителей. Определение своих типов управления и зон роста. Кейсы на ситуационное руководство.

1. Организация (планирование работы с ресурсами).
2. Action Plan. Как научить сотрудников составлять АР.
3. Оцифровка задач.
4. Планирование времени руководителя. Пожиратели времени.
5. Организация работы руководителя. Делегирование.
6. Новые проекты. Планирование и организация работ проектной команды. SCRUM

Индивидуальная практика: Составление АР подразделения. Составление SCRUM-карты для выбранного проекта

1. Инструменты выявления индивидуальных мотиваторов сотрудников.
2. Мотивационная речь. Структура и особенности.
3. Воспитываем лидеров. Схема проведения разговора для подзарядки сотрудника на лидерство / наставничество / новый проект.
4. Схема беседы с демотивированным сотрудником.
5. Методы вовлечения в общие цели, сложные задачи.
6. Геймификация. 7 лайфхаков для практического применения.

Индивидуальная практика: Составление и репетиция мотивационной речи. Проработка акции геймификации для повышения эффективности команды.

1. Формирование профиля должности и карты компетенций.
2. Структура и закономерности интервью.
3. Методы отбора:
Пример поведенческого прошлого (ППП)
Проективные вопросы
Сase-интервью
4. Оценка достоверности информации (как понять, что кандидат что-то недоговаривает или обманывает).
5. Типичные ошибки при проведении собеседования.

Индивидуальная практика: Составление карты компетенций для выбранной должности. Составление плана собеседования с конкретными вопросами.

1. Потери в текущей деятельности. Где их искать и что делать.
2. Голос клиента. Методы сбора и работы с голосом клиента.
3. Перевод целей в KPI. Логическое дерево. Пирамида Минто.
4. LEAN-доска визуализации. Обязательные блоки.
5. Проведение планерок. Схема проведения, ошибки. Сложные ситуации на планерках и как с ними работать.
6. Календари руководителей и подчиненных.
7. 5С как система оптимизации времени.

Индивидуальная практика: Составление доски визуализации. Составление плана ежедневной планерки (5 – 10 минутки).

1. Кайдзен – сессия для вовлечения в изменения и составления конкретного плана действий:
Подготовка
Проведение
Анализ результатов
2. Гемба. Инструмент изменения процессов. Правила, типичные ошибки.
3. Наблюдение. Инструмент корректировки работы сотрудников.
4. Как меняется поведение сотрудников при изменениях и что делать.

Индивидуальная практика: Подготовка и проведение кайдзен-сессии по выбранной руководителем проблеме или задаче.

1. Матрица компетенций – инструмент сохранения и передачи опыта в команде.
2. Как использовать матрицу компетенций.
3. Регулярные управленческие процедуры для увеличения результата бизнеса.
4. Регулярные управленческие процедуры для развития подчиненного.
5. Коучинг – инструмент развития потенциала сотрудника.
6. Проведение коучинг-сессии. Правила, типичные ошибки. Вопросы, которые важно задать на коучинг-сессии.
7. Празднование успеха как инструмент фиксирования достигнутого результата и перехода на новый уровень.

Индивидуальная практика: подготовка к коучинг-сессии с сотрудником, составление индивидуального плана развития на 6 месяцев.

Шаг 1. Создание идеологии – правил команды.
Шаг 2. Построение эффективных горизонтальных коммуникаций и освобождение времени руководителя.
Шаг 3. Статистика руками подчиненных.
Шаг 4. Планирование задач, ресурсов, времени на стороне сотрудника.
Шаг 5. Самокоординация в команде.

Индивидуальная практика. Подготовка встречи по составлению правил. Структурирование команды через 5 шагов.

1 Подбор удаленных сотрудников. Ресурсы, правила проведения собеседований и ошибки.
2. 3 проблемы коммуникации и как их решать.
3. Инструменты коммуникации с удаленными сотрудниками.
4. Управленческий цикл. Особенности применения при удаленном управлении.
5. Планирование и координация, организация работы и обучение, мотивация, контроль.
6. Как запустить процессы самокоординации в удаленных командах.

Индивидуальная практика: Создание общих ресурсов для сотрудников и руководителей для обеспечения единого информационного поля.

Подведение итогов курса. Достигнутые результаты.